Ympäristö ja vaatimustenmukaisuus
1. Täyttävätkö tuotteesi tärkeimmät kansainväliset ympäristöstandardit? Mitä sertifikaatteja sinulla on?
Vastaus: Tuotteillamme on useita sertifikaatteja:
- EU: REACH-vaatimustenmukaisuus (SVHC-ilmoitus suoritettu), RoHS 2.0.
- Kaakkois-Aasia: Paikallisten VOC-rajoitusten mukainen.
- Saatavilla räätälöityjä sertifikaatteja tietyille markkinoille. Täydelliset sertifiointitiedostot (SGS, ITS) toimitetaan yhteistyössä.
2. Mikä on VOC-pitoisuus? Ovatko nämä vähän -VOC-tuotteita?
Vastaus:
- UV-pinnoitteet: VOC Alle tai yhtä suuri kuin 50 g/l, alle EU-rajat.
- Vesi-pinnoitteet: VOC Alle tai yhtä suuri kuin 70 g/l, täyttää EU:n ympäristö-merkin ja US EPA:n alhaiset-VOC-standardit. Eräkohtaiset VOC-raportit saatavilla.
3. Sisältääkö tuotteesi raskasmetalleja tai formaldehydiä?
Vastaus: Ei.
- Raskasmetallit (Pb, Cd, Hg, Cr6+) ovat EU:n RoHS 2.0:n ja US CPSIA:n mukaisia, enintään 100 ppm.
- Formaldehydi<0.1g/kg. Safe for indoor furniture and children's products.
Tilaukset ja jälki{0}}myynti
1. Minimitilausmäärä (MOQ)? Onko näytteitä saatavilla?
Vastaus:
- Vakiotuotteet: 500kg/versio. Mukautettu: 1000kg/versio.
- Ilmainen näyte: 1kg/versio; asiakas maksaa toimituskulut. 1–3 päivää toimituksesta.
2. Tuotanto ja toimitusaika?
Vastaus:
- Vakio: 7–10 päivää; mukautettu: 10-15 päivää.
- Kotimaan portit: 1-2 päivää valmistuksen jälkeen. Ulkomailla: EU/USA itä 30–45 päivää, USA länsi 25–35 päivää, Kaakkois-Aasia 10–15 päivää. Lentokuljetus 3-7 päivää, lisämaksu.
3. Kuinka käsitellä laatuongelmia?
Vastaus:
- Ilmoita kuvilla/tiedoilla 7 arkipäivän sisällä.
- Tekninen tiimi vahvistaa 3 päivässä; voi pyytää 1 kg näytettä.
- Vahvistettu laatuongelma: ilmainen vaihto, hyvitys tai alennus 5 päivän sisällä, mukaan lukien logistiikka. Muut kuin-laatuongelmat: anna teknisiä ohjeita.
4. Mitä teknistä tukea tarjoat?
Vastaus: Täysi elinkaaren tuki:
Ennakkomyynti-: Tuotevalikoima, sovellussuunnitelma.
Myynnin aikana: Käyttöoppaat, videot, etäopastus.
Jälki-myynti: 24 tunnin vastaus, 48 tunnin ratkaisu, valinnainen-sivusto/etäkoulutus.
Räätälöinti ja yhteistyö
1. Voidaanko pinnoitteita räätälöidä tiettyjen suorituskykyvaatimusten mukaan? Käsitellä?
Vastaus: Kyllä. Käsitellä:
- Anna yksityiskohtaiset vaatimukset, substraatti, käyttö.
- T&K arvioi toteutettavuuden 3 päivässä, tekee ehdotuksen ja tarjouksen.
- Näytteen kehitysmaksu maksettu, näyte valmistetaan 7-10 päivässä testiraportin kanssa.
- Hyväksy näyte, allekirjoita sopimus, tee tilaus mukautetussa MOQ:ssa. Edistymispäivitykset tuotannon aikana.
2. Tuetko OEM/ODM-yhteistyötä? Vaatimukset?
Vastaus: Kyllä.
- OEM: Tarjoa tuotemerkki/logo, pakkaussuunnittelu; MOQ 1000kg/versio; täyden palvelun merkinnät mukaan lukien.
- ODM: Tarjoa tuotteen toiminto, suorituskyky, skenaario; MOQ 2000kg/versio; T&K, näyte, tuotanto, sertifiointi; 30-60 päivää monimutkaisuudesta riippuen. Sopimus vaaditaan.
3. Toimitatko tuotteen testaus- ja sertifiointiasiakirjat yhteistyön jälkeen?
Vastaus: Kyllä. Täydellinen dokumentaatio:
- Perus: COA, SDS.
- Sertifikaatit: REACH, RoHS, FDA.
- Mukautettu: Tarvittaessa apua tiettyjen markkinasertifikaattien (UL, CE) saamiseen. Asiakirjat kiinaksi ja englanniksi kansainväliseen käyttöön.